本報杭州訊(記者施本允)近段時間,浙江省紹興市消費者權益保護委員會接到多起消費者反映商家利用積分到期催辦兌換相應商品涉嫌誤導消費的投訴。這些看似誘人的優惠信息實則暗藏消費陷阱,不法商家往往通過虛假宣傳,誘導消費者上當受騙。紹興市消保委提醒消費者,參加積分兌換活動要保持高度警惕,采取有效措施防范風險。
消費者應仔細辨別積分到期兌換信息的真偽,當收到積分兌換短信或通知時,不要盲目相信,特別是聲稱積分即將過期且獎勵異常豐厚的信息。切勿隨意點擊短信中的網址鏈接。
正規運營商或企業的通知通常會使用特定的格式和語言,不會要求消費者點擊陌生鏈接或下載未知的應用程序來進行操作。如果對信息的真實性存在疑問,消費者可以撥打經營者的官方客服電話或通過官方網站、官方應用程序進行查詢。
消費積分兌換商品存在較多限制,一般都有最低兌換標準。消費者應理性對待積分卡,在面對五花八門的積分卡產品時,應當從自身需要出發,不要輕信所謂積分兌換補差價的噱頭,不要為兌換并不實用的產品而陷入積分陷阱。
消費者要注意保護個人隱私,不下載陌生APP,來路不明的應用程序可能包含惡意軟件,一旦安裝,可能會竊取消費者的銀行卡密碼、驗證碼等個人信息。消費者不應在未經核實的平臺上隨意填寫姓名、身份證號、銀行卡號、密碼等,尤其是涉及金融相關的信息,要格外謹慎。
消費者要選擇值得信賴的平臺或通過官網進行積分兌換,兌換前核實售后相關信息,如有質量問題可及時調換。保留好積分商城購物截圖、消費頁面等消費憑證。