“心服務”溫暖回家路，湘滬高鐵開啟溫馨之旅

　　隨著春節的腳步日益臨近，一年一度的春運大潮再次拉開帷幕。在這場大規模的人口遷徙中，歸家的旅客們懷揣著對團圓的期盼，踏上了漫漫回家路。今年春運期間，廣鐵集團長沙客運段積極行動，致力于為旅客提供更加優質、貼心的服務，讓每一位旅客的出行都能充滿溫暖與舒適。

　　長沙客運段聚焦于為旅客打造“出行更安心，環境更舒心，服務更貼心”的乘車體驗。在長沙南至上海虹橋的G1348次列車商務座，一場別開生面的文化融合正在悄然上演。工作人員精心設置了“愛晚亭”“岳麓書院”主題的湘繡展示區，細膩的針法、絢麗的色彩，將湖南的歷史文化與自然風光生動地呈現在旅客眼前。搭配上清新雅致的花卉擺件，整個商務座區域仿佛變成了一個小型的文化藝術展廳，不僅為旅客營造了溫馨愜意的環境，更促進了湖南與上海兩地的文化交流，讓旅客在旅途中感受文化的魅力。

　　為了滿足旅客多樣化的需求，長沙客運段還在列車上設立了“心服務驛站”。這一創新舉措，旨在為旅客提供更加專業化、個性化的服務。驛站內配備了多達24種旅客常用的服務備品，其中包括翻譯器，方便不同語言背景的旅客順利溝通；餐后護理包，讓旅客在享受美食后也能保持清爽舒適。無論是商務出行的旅客，還是帶著老人小孩的家庭，都能在這里找到所需的幫助，真正感受到家一般的溫暖。

　　從細節處入手，用真心服務，廣鐵集團長沙客運段在這個春運期間，以實際行動詮釋著“人民鐵路為人民”的宗旨，讓每一位旅客的回家路都充滿溫情與關懷。（周子程、章秋）