中日友好醫院院長王辰： 營造和諧醫患關系

　　人在生病的時候，從精神到心理都較為脆弱，這時特別需要有人撫慰和關心，醫患關系就是在這個時候產生的。醫患關系事關患者的生命和健康，它應該是充滿溫暖、充滿人性的關系。良好、和諧的醫患關系需要全社會共同努力。

　　如何改善醫患關系，我認為主要從3個方面努力。首先，發展醫療衛生事業。黨的十九大報告指出，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。因此，要從根本上解決醫患關系緊張的問題，應當促進衛生事業、醫療事業平衡充分的發展，這是改善醫患關系的治本之策。

　　其次，從醫務人員的角度看，要給予患者充分的關愛，除了給患者提供醫療診治外還要加強對患者精神人文上的關懷，這一點至關重要。坦率地說，醫務工作者在這一點上做得還遠遠不夠。

　　第三，從患者方面看，患者應該尊重醫生、理解醫生。現在醫務工作者特別是臨床醫生太辛苦了，他們的工作負荷較重，希望患者給予他們充分的理解和尊重。

　　目前，社會上有一個誤區，認為醫患關系中的醫療行為只是一種服務。實際上醫療的本質是照護，而不是服務。照護和服務在本質和內涵上是完全不同的，需要大家對醫患關系的本質、醫療的本質給予充分的認識。未來通過發展衛生醫療事業、提高衛生界自身的能力和水平，再加上醫患雙方的共同理解，我們一定能擁有非常友善的醫患關系，這是建立美好社會和真正為人民謀幸福的重要方面。（經濟日報記者 黃 鑫 姜 帆整理）