隨著線上消費(fèi)方式不斷發(fā)展，越來(lái)越多商家開(kāi)始使用“預(yù)售”的形式銷(xiāo)售商品，許多商品是先銷(xiāo)售后生產(chǎn)。預(yù)售時(shí)間跨度也隨著商品總量的增加、產(chǎn)業(yè)鏈的延長(zhǎng)而不斷拉長(zhǎng)。
預(yù)售模式是供應(yīng)鏈管理的一種策略，商家收到預(yù)付資金與訂單后才進(jìn)行生產(chǎn)與制作，既減輕了自有資金壓力，又規(guī)避了庫(kù)存積壓或不足的風(fēng)險(xiǎn)，從而更好地應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售高峰期的壓力。預(yù)售還能夠?yàn)樯碳姨峁└嗍袌?chǎng)反饋信息，更好了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者喜好，為未來(lái)的銷(xiāo)售策略作出更有針對(duì)性的調(diào)整。
不過(guò)，從消費(fèi)者角度看，等待商品到貨的過(guò)程可能會(huì)降低購(gòu)物的即時(shí)滿足感，尤其長(zhǎng)時(shí)間等待可能讓他們失去購(gòu)物的樂(lè)趣和新鮮感，支付款項(xiàng)后的一段時(shí)間內(nèi)無(wú)法享受實(shí)際產(chǎn)品或服務(wù)，影響未來(lái)購(gòu)物決策過(guò)程。
面對(duì)“超長(zhǎng)預(yù)售期”帶來(lái)的諸多問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)應(yīng)共同聯(lián)手，加強(qiáng)規(guī)范和治理互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售模式。目前，部分平臺(tái)已出手整治商家“超長(zhǎng)預(yù)售期”。比如，有電商平臺(tái)規(guī)定，對(duì)那些未按照承諾時(shí)間發(fā)貨的商家，消費(fèi)者可以向平臺(tái)投訴，平臺(tái)將通過(guò)扣除積分、罰款等方式加以懲戒；對(duì)于一些虛假發(fā)貨的行為，平臺(tái)已制定了相應(yīng)的懲罰措施。
隨著商家的預(yù)售現(xiàn)象越來(lái)越普遍，整治“超長(zhǎng)預(yù)售期”還需落到實(shí)處，持續(xù)發(fā)力。更多的電商平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)規(guī)范和治理，出臺(tái)相關(guān)銷(xiāo)售政策，加強(qiáng)對(duì)商家銷(xiāo)售過(guò)程的制約。要將預(yù)售期設(shè)置在合理范圍內(nèi)，對(duì)于受眾群體小、生產(chǎn)工序復(fù)雜、手工藝品等特殊商品，可以適當(dāng)設(shè)置預(yù)售期；對(duì)于食品、衣服、生活用品等日常品應(yīng)現(xiàn)貨銷(xiāo)售。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)平臺(tái)上商家的銷(xiāo)售資質(zhì)和銷(xiāo)售行為加強(qiáng)審核，對(duì)存在問(wèn)題的商家應(yīng)要求其及時(shí)整改，整改不合格或拒絕整改的應(yīng)強(qiáng)制下線。最后，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，避免落入商家的銷(xiāo)售陷阱�？傊�，持續(xù)發(fā)力促進(jìn)預(yù)售模式健康發(fā)展，才能提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，滿足個(gè)性化購(gòu)物需求。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：李彥臻）
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