五、關(guān)于群眾工作主要任務(wù)
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層，調(diào)查研究，體察群眾意愿，關(guān)心群眾疾苦，聽(tīng)取群眾批評(píng)，精減會(huì)議和文件，辦實(shí)事，求實(shí)效，把黨的根本宗旨、優(yōu)良作風(fēng)和群眾路線落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去。
江澤民：《加快改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐，奪取有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的更大勝利》（1992年10月12日），《江澤民文選》第1卷，人民出版社2006年版，第248頁(yè)
領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)黨和人民的事業(yè)負(fù)有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。所謂領(lǐng)導(dǎo)，最根本的就是要把黨的理論和路線方針政策貫徹到群眾之中，為群眾所掌握，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)群眾的領(lǐng)導(dǎo)。而離開(kāi)對(duì)群眾艱苦細(xì)致的思想工作、宣傳工作、組織工作，就不可能把群眾真正動(dòng)員和組織起來(lái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)群眾的領(lǐng)導(dǎo)也就會(huì)成為一句空話。
江澤民：《領(lǐng)導(dǎo)干部要在思想、作風(fēng)建設(shè)中作出表率》（1998年6月2日），《江澤民文選》第2卷，人民出版社2006年版，第141頁(yè)
對(duì)群眾提出和反映的問(wèn)題，必須滿腔熱情地加以處理，切實(shí)幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，絕不能漠然置之，更不能粗暴地對(duì)待群眾，激化矛盾。全心全意為人民謀利益，不能掛在嘴上，不能搞“虛功”，而是要實(shí)實(shí)在在為群眾辦事，要從群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的實(shí)際問(wèn)題入手開(kāi)展工作，把我們黨的根本宗旨切實(shí)落實(shí)到各項(xiàng)工作中，落實(shí)到廣大人民群眾身上。
江澤民：《“三講”教育是加強(qiáng)黨的建設(shè)的新探索》（1999年6月28日），《江澤民文選》第2卷，人民出版社2006年版，第365—366頁(yè)
深化改革必然會(huì)帶來(lái)利益關(guān)系的調(diào)整。要引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)局部利益和整體利益、眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。調(diào)整國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，深化國(guó)有企業(yè)改革，關(guān)系千家萬(wàn)戶的利益，要向群眾講清楚其必然性和必要性，引導(dǎo)他們積極支持和參與改革。
江澤民：《目前形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)工作》（1999年11月15日），《江澤民文選》第2卷，人民出版社2006年版，第445頁(yè)
要充分重視并正確處理新形勢(shì)下的人民內(nèi)部矛盾。著重解決好改革中群眾關(guān)心的突出問(wèn)題，防止局部問(wèn)題擴(kuò)大為全局問(wèn)題，防止矛盾激化。現(xiàn)在，一些地方的基層群眾工作削弱了，許多與群眾利益密切相關(guān)的事實(shí)際上沒(méi)人管，這種狀況必須改變。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要深入農(nóng)村基層、車(chē)間班組、街道社區(qū)，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾要求，體察群眾情緒。對(duì)涉及群眾利益的事，要一件一件去落實(shí)。
江澤民：《目前形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)工作》（1999年11月15日），《江澤民文選》第2卷，人民出版社2006年版，第445頁(yè)
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須從鞏固黨的執(zhí)政地位的高度出發(fā)，從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，深懷愛(ài)民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事，更好地為廣大人民群眾服務(wù)，更好地為最需要幫助的困難群眾服務(wù)。
江澤民：2002年2月4日在中央政治局常委會(huì)議上的講話，《江澤民思想年編（1989—2008）》，中央文獻(xiàn)出版社2010年版，第581—582頁(yè)
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